節假日里，青春力量護航高峰客流

　　每逢節假日，長(cháng)春站客流激增，吉林鐵道職業(yè)技術(shù)大學(xué)學(xué)生曹健的身影總會(huì )準時(shí)出現在志愿服務(wù)一線(xiàn)。作為大學(xué)生志愿服務(wù)隊里的“老人”，他連續多個(gè)假期主動(dòng)報名參與志愿活動(dòng)，對站內的檢票口分布、換乘路線(xiàn)、便民設施了如指掌，是旅客眼中靠譜的“活地圖”，更是學(xué)弟學(xué)妹們的“小老師”，常常帶著(zhù)新志愿者熟悉崗位、講解服務(wù)技巧。一次假期，候車(chē)大廳里一位獨自出行的老奶奶因不會(huì )使用智能手機改簽車(chē)票急得團團轉，曹健見(jiàn)狀立刻上前，蹲下身耐心詢(xún)問(wèn)車(chē)次信息，一步步幫老人完成線(xiàn)上改簽，還貼心地在紙上寫(xiě)下檢票口和進(jìn)站時(shí)間?？紤]到老人腿腳不便，他又提著(zhù)行李，一路護送老人到檢票口，反復叮囑注意事項。老奶奶拉著(zhù)他的手不住道謝：“孩子，多虧有你，不然我這趟車(chē)肯定趕不上了！”曹健笑著(zhù)擺擺手，轉身又投入到熙熙攘攘的客流中，繼續為需要幫助的旅客奔走。大學(xué)生志愿者們用熱情的指引、貼心的幫扶，緩解著(zhù)客流高峰的壓力，也讓旅客的出行之路多了一份從容。 

　　特殊時(shí)刻，沖鋒在前擔當重任

　　“雪下得再大，有這些志愿者們在，我們出門(mén)心里就踏實(shí)了！本來(lái)還擔心帶著(zhù)老人孩子出門(mén)會(huì )滑倒，結果一下站臺，就看到他們頂著(zhù)風(fēng)雪忙活著(zhù)，臺階、地面都干干凈凈的，這讓我們出行一點(diǎn)顧慮都沒(méi)有了?！甭每屯跸壬粗?zhù)眼前不停忙碌的除雪身影感慨道。寒潮暴雪來(lái)襲，雪花還在紛紛揚揚飄落，長(cháng)春站青年志愿者們便化身“破冰勇士”，開(kāi)啟雪邊下邊掃的作戰模式。有的持推雪板奮力清理站臺積雪，有的拿著(zhù)鐵鍬鐵鏟清除角落薄冰，還有的來(lái)回巡查通道，及時(shí)清理新飄落的雪花。經(jīng)過(guò)數小時(shí)持續奮戰，站臺、臺階、通道始終保持無(wú)積雪結冰狀態(tài)，旅客們踩著(zhù)干凈的路面有序通行，紛紛向這群風(fēng)雪中的守護者豎起大拇指，一聲聲“辛苦了”“謝謝你們”在寒風(fēng)中匯成最溫暖的回響。

　　冰雪游季，貼心服務(wù)點(diǎn)燃冬日熱情

　　每到冬季，長(cháng)春便迎來(lái)冰雪旅游熱潮，來(lái)自天南海北的游客涌入車(chē)站，藍馬甲們的志愿服務(wù)也增添了不少“冰雪特色”。長(cháng)春站青年志愿者李墨提前做足功課，不僅熟記凈月潭滑雪場(chǎng)、冰雪大世界等景點(diǎn)的換乘路線(xiàn)，還整理了穿衣保暖、門(mén)票預約等實(shí)用貼士。一位來(lái)自廣州的游客拿著(zhù)地圖一籌莫展，李墨主動(dòng)上前：“您是想去看冰雕嗎？坐地鐵1號線(xiàn)轉專(zhuān)線(xiàn)大巴最方便，記得多穿點(diǎn)，景區里比市區冷很多！”游客驚喜地說(shuō)：“太貼心了！本來(lái)還擔心冬天來(lái)東北不知道怎么準備，有你這些建議，心里踏實(shí)多了！長(cháng)春的雪美，人更美！這趟冰雪之旅，從車(chē)站就感受到了溫暖?！敝驹刚邆冇眉氈碌姆?wù)，讓八方游客在邂逅北國冰雪的同時(shí)，也記住了長(cháng)春站的溫情。 

　　沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，只有潤物無(wú)聲的陪伴。長(cháng)春站青年志愿者們或是在節假日里揮灑青春汗水，或是在惡劣天氣中扛起責任擔當，又或是在冰雪旅游季里傳遞暖心善意，他們用不同的方式，將溫暖注入每一段旅程，成為旅客心中最踏實(shí)的依靠。