據報道，近日，鐵路部門(mén)推出“關(guān)東情·冰雪暖世界”旅游計次票，串聯(lián)起哈爾濱、亞布力、牡丹江等熱門(mén)冰雪城市，以豐富靈活的出行方式滿(mǎn)足游客新期待。無(wú)獨有偶，長(cháng)三角地區也創(chuàng )新客票服務(wù)，推出3款旅游計次票產(chǎn)品，涉及區內5條高鐵線(xiàn)路26座車(chē)站。這些創(chuàng )新探索，大多采用“1次購買(mǎi)、分段乘坐、15天有效”的模式，不僅為游客提供了更優(yōu)惠和靈活的乘車(chē)體驗，也更好利用了高鐵運輸時(shí)效和區域旅游資源優(yōu)勢，進(jìn)而促進(jìn)區域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　鐵路部門(mén)推出的旅游計次票，提升了長(cháng)三角旅游服務(wù)質(zhì)量，是符合國家戰略要求和市場(chǎng)發(fā)展趨勢的創(chuàng )新舉措。旅游計次票允許旅客于有效期內（通常為15天）在車(chē)票包含車(chē)站間自由選擇行程，通過(guò)刷有效證件預約乘坐列車(chē)，既簡(jiǎn)化了煩瑣的行程規劃，又讓游客使用起來(lái)便捷省心、享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。類(lèi)似方式更充分考慮到游客的需求，全方位升級服務(wù)及體驗，同時(shí)有效降低出行成本，這將有利于激發(fā)旅游消費新潛能，實(shí)現游客、鐵路部門(mén)、區域旅游資源、地區經(jīng)濟等多方面共贏(yíng)。

　　創(chuàng )新方式要真正落地有效，需要在實(shí)踐中不斷完善、持續改進(jìn)，以更好滿(mǎn)足游客高質(zhì)量出行需求。例如，通過(guò)建立多維度大數據反饋體系，更精細分析游客出行偏好及習慣，如常用區間組合、平均停留時(shí)長(cháng)、熱門(mén)目的地等，以此為參照改進(jìn)產(chǎn)品設計、優(yōu)化票制，進(jìn)一步提升游客滿(mǎn)意度。

　　當然，旅游計次票只是區域內旅游服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，對游客而言，更渴求的是高品質(zhì)服務(wù)體驗。為此，須進(jìn)一步完善政府部門(mén)牽頭、鐵路公司支持、頭部景區與旅游企業(yè)參與的區域旅游一體化合作機制，精心設計，實(shí)現旅游服務(wù)各環(huán)節無(wú)縫銜接，打造貼心的一站式服務(wù)。在此過(guò)程中，還應積極探索從高鐵計次票提供商向高品質(zhì)旅游方案服務(wù)商轉變，利用大數據和人工智能技術(shù)實(shí)現服務(wù)升級迭代。

　　往深處看，計次票不僅是吸引游客前來(lái)的“流量密碼”，更是激發(fā)消費潛力的“催化劑”。如何以高質(zhì)量旅游服務(wù)開(kāi)拓更多消費空間？這一問(wèn)題值得深思。當前，我國旅游業(yè)已形成全球最大的國內旅游市場(chǎng)，是國際旅游最大客源國和主要目的地。隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )不斷發(fā)展，旅游消費需求也會(huì )出現新趨勢，并向高品質(zhì)、多元化方向發(fā)展。面對潛力巨大的旅游消費市場(chǎng)，我們需要持續創(chuàng )新打造高質(zhì)量服務(wù)與體驗，提高游客的消費深度、頻度和滿(mǎn)意度，進(jìn)而形成口碑效應，拉動(dòng)消費增長(cháng)，推動(dòng)中國旅游服務(wù)從規模擴張走向高質(zhì)量發(fā)展。

　　旅游計次票作為繁榮文旅市場(chǎng)、提升公共服務(wù)供給水平的一項創(chuàng )新探索，憑借“一次購買(mǎi)、多次使用、跨區通用”的靈活模式，成功打破區域內各景區景點(diǎn)“各自為戰”的壁壘，讓散落的自然景觀(guān)、人文古跡、鄉村民宿、康養勝地等旅游資源“串珠成鏈”，構建起一體化的旅游產(chǎn)品矩陣。這種創(chuàng )新業(yè)態(tài)不僅為游客提供了高性?xún)r(jià)比、多樣化的出行選擇，降低了大眾旅游消費門(mén)檻，更推動(dòng)了區域內客源互送、資源共享、品牌共建，成為撬動(dòng)區域文旅協(xié)同發(fā)展的重要支點(diǎn)。相關(guān)部門(mén)也應以類(lèi)似創(chuàng )新服務(wù)為契機，深挖文旅資源稟賦，聚焦游客多元化、個(gè)性化需求，推出更多創(chuàng )新性旅游服務(wù)產(chǎn)品，帶動(dòng)交通、住宿、餐飲、文創(chuàng )等上下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，形成“一業(yè)興、百業(yè)旺”的良性循環(huán)，進(jìn)一步激發(fā)內需潛力，為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展增添動(dòng)能。

　?。ㄗ髡撸簩O 兵，系南開(kāi)大學(xué)周恩來(lái)政府管理學(xué)院副教授）