國鐵集團所屬各單位黨委、各鐵路公司黨委、國鐵集團直屬機關(guān)黨委：

　　近日，中共中央宣傳部授予中國鐵道科學(xué)研究院集團有限公司首席研究員、鐵路12306科創(chuàng )中心副主任、鐵科院集團公司電子所12306黨總支書(shū)記單杏花同志“時(shí)代楷?！狈Q(chēng)號，面向全社會(huì )發(fā)布宣傳單杏花同志先進(jìn)事跡，并號召廣大干部群眾特別是科技工作者、鐵路工作者向單杏花同志學(xué)習。

　　單杏花同志1996年參與中國鐵路客票系統研發(fā)項目，2005年開(kāi)始牽頭主持5.0版本的研究與推廣工作，一步步成為系統帶頭人，二十多年來(lái)一直堅守中國鐵路客票系統研發(fā)一線(xiàn)，是踐行“人民鐵路為人民”宗旨，以科技創(chuàng )新賦能交通強國建設的鐵路先鋒。她聚焦專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，主持鐵路運輸組織、旅客服務(wù)、收益管理理論和技術(shù)研究，帶領(lǐng)團隊將12306系統建設成為全球交易量領(lǐng)先的超大型實(shí)時(shí)票務(wù)系統，為我國鐵路數字化智能化發(fā)展作出了突出貢獻，為人民群眾出行提供了更加便利的智能化服務(wù)，贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。單杏花同志曾獲得“詹天佑鐵道科學(xué)技術(shù)獎”“火車(chē)頭獎?wù)隆薄叭珖思t旗手”等榮譽(yù)，2018年被中宣部、國鐵集團授予“最美鐵路人”稱(chēng)號，2019年被中宣部、中組部等九部委授予“最美奮斗者”稱(chēng)號，2021年被中宣部列入重點(diǎn)宣傳的“3個(gè)100杰出人物”。

　　單杏花同志是新時(shí)代鐵路職工的優(yōu)秀代表，她的先進(jìn)事跡和突出貢獻充分彰顯了共產(chǎn)黨員奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代的使命擔當，生動(dòng)展現了新時(shí)代中國鐵路事業(yè)取得的歷史性成就、發(fā)生的歷史性變革，她的可貴精神集中體現了新時(shí)代鐵路人的先行風(fēng)采、服務(wù)本色、擔當品格和奮斗精神。為大力弘揚單杏花同志的優(yōu)秀品格和崇高精神，激勵全路廣大干部職工愛(ài)國奉獻、團結奮斗，在推動(dòng)鐵路高質(zhì)量發(fā)展、率先實(shí)現鐵路現代化中彰顯作為，黨組決定，組織全路干部職工向“時(shí)代楷?！眴涡踊ㄍ緦W(xué)習。

　　要學(xué)習單杏花同志牢記宗旨、心系群眾的為民情懷。單杏花同志忠誠踐行以人民為中心的發(fā)展理念，把“讓旅客滿(mǎn)意”作為客票研發(fā)工作努力的目標，歷史性改變了旅客在車(chē)站徹夜排隊購票的現象。為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量，她帶領(lǐng)團隊進(jìn)行了6次大規模建設改造、上千次功能優(yōu)化，先后研發(fā)移動(dòng)支付、候補購票、刷臉進(jìn)站、鐵路暢行碼、選座選鋪、常旅客計劃、靜音車(chē)廂、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等便民功能，推動(dòng)12306系統從以售票為主向旅客出行全過(guò)程服務(wù)不斷邁進(jìn)。為滿(mǎn)足老年人、學(xué)生等特殊旅客需求，單杏花同志帶領(lǐng)團隊推出適老化和無(wú)障礙化改造、學(xué)生票資質(zhì)核驗等功能，累計服務(wù)老年人、學(xué)生旅客近億人次。她積極服務(wù)脫貧攻堅和鄉村振興，帶領(lǐng)團隊打造“鐵路網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+農產(chǎn)品”模式，幫助25個(gè)省份306個(gè)地區的萬(wàn)余種農產(chǎn)品打開(kāi)銷(xiāo)路，搭建起了一座科技助力鄉村振興的橋梁。12306團隊青年骨干說(shuō)，“每次和單杏花出差時(shí)，都能看到她把握一切機會(huì )，在火車(chē)上、車(chē)站里主動(dòng)和旅客交流、傾聽(tīng)需求，筆記本上記滿(mǎn)了密密麻麻的問(wèn)題和設想?！眴涡踊ㄊ冀K把群眾需求裝在心里，用一次次系統升級、一次次功能創(chuàng )新不斷滿(mǎn)足人民群眾美好出行需要。向單杏花同志學(xué)習，就是要像她那樣，堅持群眾利益無(wú)小事、為民服務(wù)無(wú)止境，心里時(shí)刻裝著(zhù)人民群眾，千方百計滿(mǎn)足旅客美好出行需求，練就過(guò)硬本領(lǐng)、提高服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民鐵路為人民”宗旨。

　　要學(xué)習單杏花同志矢志不移、追求卓越的創(chuàng )新品格。單杏花同志始終牢記初心使命，主動(dòng)擔當作為，帶領(lǐng)團隊開(kāi)展了一系列原創(chuàng )性技術(shù)攻關(guān)，實(shí)現了多項重要技術(shù)自主可控。單杏花同志面對開(kāi)發(fā)規模世界之最、難度前所未有的中國鐵路售票系統，始終以高超的技術(shù)能力和“一鉆到底”的攻堅精神全身心投入其中。2011年，她帶領(lǐng)團隊不懼挑戰，在短短數月內完成從設計、開(kāi)發(fā)到測試、部署的復雜研發(fā)任務(wù)，推動(dòng)12306系統成功上線(xiàn)運營(yíng)，實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)售票，推動(dòng)中國鐵路進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代。2017年，單杏花同志帶領(lǐng)團隊扛起重任，創(chuàng )新設計多維度、高精度、自適應的人臉識別系列算法，融合運用模式創(chuàng )新、架構創(chuàng )新和應用創(chuàng )新等手段，成功研發(fā)全行程一體化的電子客票技術(shù)，使鐵路客票正式進(jìn)入“無(wú)紙化”時(shí)代，為構建綠色、智慧交通作出了重要貢獻。多年來(lái)，單杏花同志始終把科技創(chuàng )新作為破解難題的“金鑰匙”，運用云計算、大數據、人工智能等前沿技術(shù)，以“咬定青山不放松”的意志，帶領(lǐng)團隊攻克了數據高效實(shí)時(shí)同步、余票復雜實(shí)時(shí)計算、海量高并發(fā)交易、線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同等多項世界級難題，自主研發(fā)千億級訪(fǎng)問(wèn)量下的售票交易技術(shù)，使12306系統整體達到國際領(lǐng)先水平。向單杏花同志學(xué)習，就是要像她那樣，用不變的初心扛起肩負的使命責任，牢記宗旨、愛(ài)崗敬業(yè)，堅持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，以釘釘子的精神銳意進(jìn)取、精益求精，爭當推動(dòng)鐵路高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵。

　　要學(xué)習單杏花同志集智攻關(guān)、團結協(xié)作的協(xié)同精神。單杏花同志始終胸懷“國之大者”，帶領(lǐng)團隊孜孜不倦、積極探索，努力以科技創(chuàng )新賦能交通強國建設，為實(shí)現“人享其行、物暢其流”美好愿景不懈奮斗。單杏花同志在中國鐵路售票系統建設過(guò)程中，帶領(lǐng)團隊領(lǐng)題攻關(guān)、群策群力，取得了多項新突破。2020年，單杏花同志帶領(lǐng)團隊深入研究動(dòng)態(tài)客流下的運力資源調整和開(kāi)行方案優(yōu)化技術(shù)，研發(fā)鐵路旅客列車(chē)運行圖智能管理系統，將列車(chē)運行圖調整周期由“幾年一次”壓縮到“一季度一優(yōu)化、一月一調整”，甚至可實(shí)現根據客流變化“一日一圖”運行，大幅度提升鐵路運力配置效率。為服務(wù)國家綜合交通運輸體系改革，單杏花同志以出行“一票到底”為目標，帶領(lǐng)團隊一次次奔赴各鐵路局集團公司、航空公司、機場(chǎng)、公路系統、水運系統調研溝通，開(kāi)展多種交通方式下旅客“一站式”票務(wù)服務(wù)應用研究，陸續上線(xiàn)了空鐵聯(lián)運、鐵公水聯(lián)運等服務(wù)，推動(dòng)鐵路、航空、公路間客運數據資源共享、優(yōu)勢互補。在中老鐵路、雅萬(wàn)高鐵建設過(guò)程中，單杏花同志帶領(lǐng)團隊緊密結合外方需求特點(diǎn)，根據當地經(jīng)濟社會(huì )條件和旅客出行習慣，開(kāi)發(fā)針對性服務(wù)功能，實(shí)現客票系統定制化、高質(zhì)量落地，使中國鐵路客票技術(shù)沿著(zhù)鋼軌走出國門(mén)，為中國高鐵這張亮麗的名片增光添彩。向單杏花同志學(xué)習，就是要像她那樣，勇于挺身而出、善于團結協(xié)作，立足自身專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，積極投身交通強國建設，以強烈的政治責任感和高度的擔當精神，為率先實(shí)現鐵路現代化貢獻智慧和力量。

　　要學(xué)習單杏花同志恪盡職守、甘于奉獻的先鋒本色。二十多年來(lái)，單杏花同志在鐵路客票技術(shù)創(chuàng )新領(lǐng)域辛勤耕耘、無(wú)私奉獻，始終以“不破樓蘭終不還”的決心，與時(shí)間拼速度，與需求拼技術(shù)。自1996年中國鐵路客票系統研發(fā)項目啟動(dòng)以來(lái)，單杏花同志全程參與其中，從學(xué)習協(xié)助、主持負責到總體設計，每逢技術(shù)攻關(guān)和春運大考的關(guān)鍵時(shí)期，她都放棄休息、日夜奮戰。在被稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)售票“第一個(gè)大考”的2012年春運中，面對“井噴式”訪(fǎng)問(wèn)量，單杏花同志迎難而上，帶領(lǐng)團隊拼搏奮斗了50個(gè)晝夜，深入分析高并發(fā)壓力問(wèn)題，不斷修改軟件升級程序，推動(dòng)12306系統在大戰大考中逐步完善，也為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量積累了經(jīng)驗?！斑@一次拼了”是單杏花同志常掛在嘴邊的口頭禪，這一拼就是20余載，這期間有很多企業(yè)向她拋出高薪橄欖枝，但她始終不為所動(dòng)，堅守鐵路事業(yè)，一心一意埋頭科研工作。作為黨總支書(shū)記，單杏花同志始終保持共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，帶頭建立了黨員啃“硬骨頭”工作機制，積極幫助青年科研骨干成長(cháng)，在她的帶領(lǐng)下，12306團隊骨干力量從幾十人發(fā)展到七百余人，他們恪守“奉獻不言苦，追求無(wú)止境”誓言，在重大任務(wù)中淬煉黨性、增強本領(lǐng)，在科研攻關(guān)中踐行宗旨、為民服務(wù)，為交通強國建設貢獻科技力量。向單杏花同志學(xué)習，就是要像她那樣，熱愛(ài)鐵路事業(yè)，以飽滿(mǎn)的工作熱情全身心投入工作，主動(dòng)將“小我”融入鐵路現代化建設的偉大事業(yè)，苦干實(shí)干、樂(lè )于奉獻，努力在平凡崗位創(chuàng )造不平凡的業(yè)績(jì)。

　　當前和今后一個(gè)時(shí)期是推動(dòng)鐵路高質(zhì)量發(fā)展、率先實(shí)現鐵路現代化的關(guān)鍵時(shí)期，單杏花同志先進(jìn)事跡和崇高精神對激發(fā)廣大干部職工在強國建設、民族復興新征程中奮勇向前具有很好的示范引領(lǐng)作用。各級黨組織要高度重視，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，迅速掀起學(xué)習熱潮。要把學(xué)習單杏花同志先進(jìn)事跡和崇高精神作為主題宣講的重要內容，納入黨委理論學(xué)習中心組學(xué)習、黨支部“三會(huì )一課”和職工政治學(xué)習，分系統分專(zhuān)業(yè)召開(kāi)座談交流會(huì )，組織干部職工結合自身思想和工作實(shí)際開(kāi)展討論，談體會(huì )感悟、定方向目標，進(jìn)一步堅定信仰信念，牢記為民宗旨，練就過(guò)硬本領(lǐng)，保持昂揚斗志。要利用各級各類(lèi)媒體平臺、職場(chǎng)大屏等宣傳陣地，大力宣傳單杏花同志先進(jìn)事跡和崇高精神，跟進(jìn)報道學(xué)習動(dòng)態(tài)，交流學(xué)習體會(huì )，宣傳學(xué)習活動(dòng)中涌現出的先進(jìn)典型，弘揚向上向善正能量，不斷鞏固崇尚先進(jìn)、學(xué)習先進(jìn)、爭當先進(jìn)的良好風(fēng)尚。要引導廣大干部職工把學(xué)習“時(shí)代楷?！奔ぐl(fā)的干勁和熱情轉化為推動(dòng)鐵路高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)，積極投身鐵路安全、運輸、服務(wù)、建設、經(jīng)營(yíng)等各領(lǐng)域重點(diǎn)工作，立足崗位擔當盡責，攻堅克難，努力為進(jìn)一步全面深化國鐵企業(yè)改革，率先實(shí)現鐵路現代化作出更大貢獻。

　　中共中國國家鐵路集團有限公司黨組

　　2024年12月13日