4月8日起試點(diǎn)高鐵寵物托運服務(wù)

　　2025年4月8日起，鐵路部門(mén)在京滬高鐵部分車(chē)次試點(diǎn)“隔離運輸、人寵分開(kāi)、專(zhuān)人看護”的高鐵寵物托運服務(wù)，鐵路12306同步推出“寵物托運”功能，旅客提前2天及以上線(xiàn)上預約，預約成功后可同車(chē)托運1只家庭馴養...

組織開(kāi)行“贛閩風(fēng)華”研學(xué)主題列車(chē)

　　Y537次“贛閩風(fēng)華”研學(xué)主題列車(chē)從福建寧德站緩緩駛出，寧德育才學(xué)校716名師生乘坐列車(chē)奔赴革命圣地井岡山，開(kāi)啟為期4天的紅色研學(xué)之旅。
　　此次列車(chē)由中國鐵路南昌局集團有限公司組織開(kāi)行，通過(guò)“一站式...

刷社?？ǔ俗哞F上線(xiàn)試點(diǎn)

　　近日，天津市第三代社會(huì )保障卡加載中鐵銀通應用，持此卡的天津市民可在京津城際鐵路 北京南、亦莊、武清、天津西、天津 軍糧城北、塘沽、濱海等8個(gè)站點(diǎn)刷卡乘車(chē)。
　　鐵路部門(mén)與人社部門(mén)、地方政府、銀行等...

老年常旅客積分優(yōu)惠上線(xiàn)

　　2025年4月1日起，年滿(mǎn)60周歲的常旅客會(huì )員乘坐旅客列車(chē)（暫不含旅游列車(chē)、國際列車(chē)）時(shí)將獲得票面金額15倍的積分，相當于普通常旅客會(huì )員的3倍。
　　除了以上優(yōu)惠措施，火車(chē)站還針對老年人出行提供了很多便利...

鐵路清明假期運輸圓滿(mǎn)收官

　　自2025年4月3日鐵路清明假期運輸啟動(dòng)以來(lái)，截至4月7日，全國鐵路共發(fā)送旅客8588萬(wàn)人次，較去年同期增長(cháng)7.8%，創(chuàng )歷史同期新高，運輸安全平穩有序。
　　今年清明假期旅客探親、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺...

規范服務(wù)流程 提升服務(wù)能力 9月20日起鐵路部門(mén)實(shí)施重點(diǎn)旅客運輸服務(wù)新規則

　　記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱(chēng)“國鐵集團”）獲悉，2024年9月20日起，鐵路部門(mén)實(shí)施重點(diǎn)旅客運輸服務(wù)新規則，進(jìn)一步科學(xué)配置資源，規范服務(wù)流程，完善相關(guān)規則，重點(diǎn)旅客出行將更加溫馨便捷。
　　國...

2024版《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規程》9月1日公布

　　記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱(chēng)“國鐵集團”）獲悉，9月1日，2024版《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規程》（下稱(chēng)“2024版《國鐵集團客規》”）正式公布，積極適應鐵路客運業(yè)務(wù)發(fā)展變化和旅客...

國鐵集團11月1日起推廣全面數字化的客運電子發(fā)票服務(wù)

　　10月18日，國家稅務(wù)總局、財政部、中國國家鐵路集團有限公司發(fā)布公告，2024年11月1日起，將在全國鐵路推廣全面數字化的客運電子發(fā)票服務(wù)，旅客辦理境內鐵路電子客票購票、退票、改簽業(yè)務(wù)后，可通過(guò)鐵路12306...

鐵路發(fā)送旅客超30億人次 創(chuàng )歷史同期新高

　　截至2024年9月5日，全國鐵路發(fā)送旅客超30億人次，同比增長(cháng)近15%，創(chuàng )歷史同期新高，全國鐵路運輸安全平穩有序。
　　今年以來(lái)，國鐵集團深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，主...

鐵路12306推出新功能便捷學(xué)生購票乘車(chē) 提供預售期外預約購票專(zhuān)用入口，開(kāi)設“學(xué)生出行需求采集”功能

　　鐵路部門(mén)于8月20日起在鐵路12306手機客戶(hù)端試點(diǎn)推出“學(xué)生預約購票服務(wù)”和“學(xué)生出行需求采集”兩項新功能，進(jìn)一步提升學(xué)生購票乘車(chē)出行體驗。
　　“學(xué)生預約購票服務(wù)”功能面向學(xué)生用戶(hù)提供預售期外預約...